Warunki Usługi


Ogólne Warunki Sprzedaży

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach rozumie się przez:

Czas na rozmyślenie: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;

Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności zawodowej lub gospodarczej i zawiera umowę sprzedaży na odległość z przedsiębiorcą;

Dzień: dzień kalendarzowy;

Transakcja trwająca: umowa sprzedaży na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, w ramach której obowiązki dostawy i/lub odbioru są rozłożone w czasie;

Trwały nośnik: każdy środek, który pozwala konsumentowi lub przedsiębiorcy przechować informacje skierowane do niego osobiście w taki sposób, aby były one dostępne do wglądu i niezmienione w przyszłości;

Prawo do odstąpienia: możliwość dla konsumenta odstąpienia od umowy zawartej na odległość w czasie trwania okresu na rozmyślenie;

Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje produkty i/lub usługi na odległość konsumentowi;

Umowa na odległość: umowa, w ramach której w systemie sprzedaży produktów i/lub usług zorganizowanym przez przedsiębiorcę wykorzystywane są wyłącznie środki komunikacji na odległość do zawarcia umowy;

Środki komunikacji na odległość: środki, które mogą być użyte do zawarcia umowy bez jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu;

Ogólne Warunki: niniejsze ogólne warunki przedsiębiorcy.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy

Adres e-mail: support@falkenborg-mode.com

Nazwa handlowa: Falkenborg Mode

Artykuł 3 – Zakres stosowania

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszelkich ofert przedsiębiorcy oraz do umów sprzedaży na odległość zawieranych między przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zawarciem umowy sprzedaży na odległość, konsumentowi udostępnia się tekst niniejszych ogólnych warunków. Jeśli nie jest to rozsądnie możliwe, przed zawarciem umowy sprzedaży na odległość wskazuje się, że ogólne warunki mogą zostać wglądnięte u przedsiębiorcy i na życzenie konsumenta zostaną mu wysłane bezpłatnie jak najszybciej.

Jeśli umowa sprzedaży na odległość jest zawierana elektronicznie, tekst niniejszych ogólnych warunków może być udostępniony konsumentowi przed zawarciem umowy na odległość w formie elektronicznej, aby konsument mógł go zapisać na trwałym nośniku.

W przypadku, gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie specjalne warunki dotyczące produktów lub usług, drugi i trzeci akapit stosuje się odpowiednio, a konsument w przypadku sprzecznych warunków zawsze może powołać się na najkorzystniejszy dla niego zapis.

Artykuł 4 – Oferta

Jeśli oferta ma ograniczoną ważność lub jest uzależniona od warunków, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.

Oferta jest niezobowiązująca. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany i dostosowania oferty.

Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby konsument mógł ocenić ofertę. Jeśli przedsiębiorca używa ilustracji, są one wiernym przedstawieniem oferowanych produktów i/lub usług. Widoczne błędy lub pomyłki w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.

Wszystkie ilustracje, specyfikacje i dane w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do roszczeń o odszkodowanie lub rozwiązania umowy.

Ilustracje produktów są wiernym odwzorowaniem oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie gwarantuje, że przedstawione kolory będą dokładnie odpowiadać rzeczywistym kolorom produktów.

Każda oferta zawiera informacje, które jasno wskazują, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:

  • ceny, z wyjątkiem kosztów celnych i podatku VAT. Te dodatkowe koszty ponosi konsument;

  • kosztów wysyłki;

  • sposobu zawarcia umowy i wymaganych działań;

  • czy prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie;

  • warunków płatności, dostawy i realizacji umowy;

  • terminu na przyjęcie oferty lub terminu, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;

  • opłat za komunikację na odległość, jeśli koszty korzystania z narzędzi komunikacji na odległość są obliczane na podstawie czegoś innego niż taryfa podstawowa;

  • czy umowa jest archiwizowana po jej zawarciu i jeśli tak, jak konsument może ją przeglądać;

  • sposób, w jaki konsument może sprawdzić i, jeśli chce, poprawić dane, które podał w ramach zawierania umowy;

  • możliwe inne języki, w których umowa może zostać zawarta oprócz polskiego;

  • kodeksy postępowania, do których przestrzegania jest zobowiązany przedsiębiorca i w jaki sposób konsument może zapoznać się z tymi kodeksami elektronicznie;

  • minimalny okres obowiązywania umowy sprzedaży na odległość w przypadku transakcji trwających. Opcjonalnie: dostępne rozmiary, kolory, materiały.

Artykuł 5 – Umowa

Umowa zostaje zawarta, pod warunkiem postanowień zawartych w punkcie 4, gdy konsument przyjmuje ofertę i spełnia związane z nią warunki.

Jeśli konsument przyjął ofertę elektronicznie, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną przyjęcie oferty. Dopóki przedsiębiorca nie potwierdzi przyjęcia oferty, konsument może rozwiązać umowę.

Jeśli umowa została zawarta elektronicznie, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo elektronicznego przekazu danych i zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument może płacić elektronicznie, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Przedsiębiorca może – w ramach obowiązujących przepisów prawa – pozyskać informacje, czy konsument może spełnić swoje zobowiązania płatnicze oraz wszelkie fakty i okoliczności, które mogą mieć znaczenie dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeśli przedsiębiorca na podstawie tych informacji uzna, że nie należy zawierać umowy, może odmówić przyjęcia zamówienia lub zastosować specjalne warunki.

Przedsiębiorca przekaże konsumentowi następujące informacje na piśmie lub w sposób, który umożliwi konsumentowi przechowanie ich na trwałym nośniku:

  1. adres przedsiębiorcy, pod którym konsument może składać reklamacje;

  2. warunki, na jakich konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy lub wyraźne oświadczenie, że prawo to nie przysługuje;

  3. informacje o gwarancjach i dostępnych usługach po sprzedaży;

  4. dane wymienione w artykule 4 ust. 3, chyba że przedsiębiorca przekazał je konsumentowi przed wykonaniem umowy;

  5. wymagania dotyczące rozwiązania umowy, jeśli umowa jest zawarta na okres dłuższy niż rok lub na czas nieokreślony.

W przypadku transakcji trwającej, powyższe postanowienie stosuje się tylko do pierwszej dostawy. Umowa jest zawierana pod warunkiem dostępności produktów.

Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy

W przypadku zakupu produktów konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni. Termin ten liczy się od dnia następującego po otrzymaniu przez konsumenta produktu lub osoby trzeciej, wskazanej przez konsumenta.

W czasie trwania okresu na rozmyślenie konsument zobowiązany jest do ostrożności w obchodzeniu się z produktem i jego opakowaniem. Produkt może zostać rozpakowany lub użyty tylko w zakresie koniecznym do oceny, czy konsument chce zachować produkt.

Jeśli konsument korzysta z prawa do odstąpienia od umowy, powinien powiadomić przedsiębiorcę w sposób jednoznaczny i wyraźny przed upływem terminu na rozmyślenie. Może to zrobić za pomocą formularza odstąpienia lub innego pisemnego oświadczenia.